Ürünümü iade/iptal edince ne kadar süre sonra ödemem hesabıma iade ediliyor?

Yılmazer Giyim2021-07-05T11:35:40+03:00Firmamız iyzico altyapısını kullanmaktadır. İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır. Ürün iadesi tamamlanıp ürün firmamıza sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra bu süreler başlar.

Siparişimde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?

Yılmazer Giyim2021-07-05T11:35:22+03:00Siparişinizi tamamladıktan sonraki 1 saat içerisinde bize +90 533 366 16 70 numaralı telefondan ulaşabilir ya da @yilmazergiyim instagram hesabından ulaşarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Eğer ürününüz kargoya verilmemiş ise stokta bulunduğu takdirde kısa sürede bilgi verilecektir.

Ürünü iade etmek/ Değiştirmek istersem ne yapmam gerekiyor?

Yılmazer Giyim2021-07-05T11:35:08+03:00Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde +90 533 366 16 70  numaralı telefonu arayarak iade talebinizi yapmanız gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları ile, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle ve iade edilemeyen ürün kapsamında olmadığına emin olarak tüm aksesuarlarıyla beraber ürünü ve faturasını MNG kargo firması ile size vereceğimiz indirimli kod ile kargo ücretini ödeyerek göndermeniz yeterlidir. Beden değişimi veya farklı bir ürün ile değişim için ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde +90 533 366 16 70​⁠​ numaralı telefondan değişim talebinizi oluşturabilirsiniz. Değişimlerde tarafımıza gönderirken ürünün kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim sonrası tarafınıza gönderilen kargo ücreti ise ücretsizdir. Ürünleriniz tarafımıza ulaştığında istediğiniz yeni ürün kargoya verilir.

Kargo ücreti ne kadar ve kargo takibini nasıl yapabilirim?

Yılmazer Giyim2021-07-05T11:34:43+03:00Firmamızda Siparişlerde Kargo Bedava Kampanyası Bulunmaktadır. Sadece Değişim-İade  Durumlarında müşterimiz ürünü bize yollarken kargo ücretini indirimli olarak ona verilecek kod ile öder. Standart kargo ücreti: 15 TL 'dir. Satın aldığınız ürünlerin kargo firmasına verilmesinin ardından e-posta adresinize ulaşacak kargo takip kodu ile kargo firmasına ait internet sayfasına giriş yaparak ürününüzü takip edebilirsiniz. Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firması MNG KARGO’ dur. Müşteri isteğini göre diğer kargo firmaları ile de gönderim yapılabilir.

Siparişim bana ne zaman teslim edilir?

Yılmazer Giyim2021-07-05T11:34:23+03:00Hafta içi saat 15:30'dan önce sipariş verildiği takdirde aynı gün akşam ürünler kargoya verilir. Bölgenize bağlı olarak maksimum 1-3 iş günü içerisinde elinizde olur. (Pazar günleri kargo çıkışımız yoktur.)